Vilkor & Info

Köpprocessen

 

När du hittat en produkt som du önskar att handla trycker du på köpknappen som du finner vid respektive produkt. När du har handlat klart, går du vidare till kassan, som du finner längst upp på sidan, eller till vänster i samband med din varukorg. 

Köpprocessen är uppdelad i tre steg:

  1. Kontrollera din beställning
    Här kontrollerar du din beställning och alla produkter som du har valt att lägga i din varukorg listas i detta steg. I vissa fall presenteras även olika tillbehör som passar till dessa produkter. Om du vill ändra i din varukorg gör du det här.
  2. Ange leveransuppgifter
    Här ser du över så att leveransadressen stämmer utefter vad du angivit i din kundprofil, du har även här möjlighet att välja en annan leveransadress. I detta steg väljer du fraktsätt. Du har också möjlighet att skriva en kommentar till oss.
  3. Välj betalningsmedel
    Här väljer du betalsätt, godkänner Elekstore köpevillkor, ser över din beställning samt bekräftar ditt köp. Köpet är nu klart och du får en sammanställning av din beställningsbekräftelse. Här har du även möjlighet att skriva ut din beställning.


Elekstore tillämpar förskottsbetalning.

Elekstore tillämpar alltid förskottsbetalning på sina produkter. Anledningen till att vi tar betalt i förskott är att den övervägande delen av alla produkter som Vi har kommer direkt från fabriken till kund därför finns ingen möjlighet att sälja dessa produkter vidare om betalning uteblir. 

Bank- och kreditkort

För att du ska kunna handla med bank- eller kreditkort på Elekstore måste du ange din folkbokförda adress, ditt kortnummer, kortets giltighetstid,  och ditt för- och efternamn. Av säkerhetsskäl levererar vi endast till folkbokförd adress vid kortbetalning. 

Kontroll av kortet kommer att göras av vår samarbetspartner Paypal/ som kontrollerar att kortet är giltigt och att beloppet finns tillgängligt.Paypa uppfyller kraven för PCI DSS och 3D-Secure. 

På Elekstore tar vi  emot Visa, Mastercard, American Express, Discover .

När du handlar med kort måste du uppge ett giltigt telefonnummer. Detta är för vår säkerhet och kommer inte att användas för telefonförsäljning eller dylikt. 

Säkerhet vid kortbetalning på Elekstore

Efter att du har godkänt våra köpvillkor och bekräftar din beställning får du ange dina kortuppgifter. Denna del av sidan hanteras av vår samarbetspartner, , som kontrollerar att pengar finns på ditt konto. Banken reserverar köpebeloppet på ditt Paypal kort för köp hos oss. När vi skickar varan drar vi pengarna, inte innan. Paypal kontrollerar att uppgifterna på din order stämmer överens med uppgifterna på ditt bank- eller kreditkort.  tar petranyi.se inte del av de uppgifter du fyller i utan erhåller endast en referens från Paypal för att kunna genomföra transaktionen. DIBS uppfyller kraven för PCI DSS och 3D-Secure och överföring sker med SSL-kryptering. 

Att dina uppgifter krypteras innebär att ingen utomstående kan läsa de uppgifter du anger på Elekstore. Vi har ett hänglås som indikerar vilka sidor som är krypterade och om du är osäker kan du alltid högerklicka på sidan och välja att se egenskaper (Internet Explorer). Där visas att sidan är krypterad genom att det står https:// i stället för https://.

Leveranstid

Leveranstiden när du handlar på Elekstore "fri frakt" Vikt under 0,5 kg 9-39
dagar, Över 0,5 kg 3-14 dagar, i sällsynta fall så kan det  ta lite längre tid.Norma
l Behandlingstid: 1 - 5 arbetsdagFörsändelsen levereras antingen hem till dörren eller så får ni en avi så kan ni hämta ut försändelsen vid närmaste utlämningsställe.

 

När ni beställer flera produkter så kan det hända att de kommer som en eller flera separata försädelser och det beror på att produkterna kommer från olika leverantörer det kan skilja några dagar i så fall.

TULL

I vissa fall måste man betala tullavgift.I sådana tillfällen så kommer fösändelsen med posten, och betalnigen görs på plats på posten och det är oftast en blygsam summa.


Ångerrätt på "Elekstore"

Enligt distans- och hemförsäljningslagen 10§ har alla konsumenter rätt till 14 dagars ångerätt vid köp på internet. Det innebär att du måste meddela oss om att du har ångrat ditt köp inom 14 kalenderdagar från att du har mottagit varan. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt står du endast för returfrakten. Vi betalar tillbaka kostnaden för din produkt samt frakten hem till dig i förekommand fall.

Som en extra trygghet erbjuder Elekstore istället 20 dagars ångerrätt enligt de villkor som anges i distans- och hemförsäljningslagen. 

Vid retur ska varan vara i "väsentligen oförändrat skick". Det innebär att du får lov att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att du ska kunna avgöra om den motsvarar dina förväntningar eller inte. 

Observera att du måste hämta ut din vara för att kunna göra en retur. För outlösta paket debiteras 395 
kronor.

Garanti
OBS: Vi har ett års garanti på alla våra produkter vid uppvisande av giltigt kvitto.